Leitfaden für Reisebüros

So informieren Sie Ihre Kunden über Flugänderungen (ohne den ganzen Tag den Flughafen zu beobachten)

Wenn Sie Buchungen für Kunden verwalten, kennen Sie die Situation: eine Verspätung, ein Gate-Wechsel, eine kurzfristige Stornierung… und Sie müssen Bescheid geben. So automatisieren Sie die Benachrichtigung, damit Ihre Kunden Bescheid wissen, bevor sie zum Flughafen fahren.

30-Sekunden-Zusammenfassung

Premium-Agenturen verlieren Stunden mit der manuellen Benachrichtigung über Flugänderungen.
FlightAlert überwacht jeden Flug und sendet dem Kunden eine E-Mail in seiner Sprache mit dem Logo der Agentur, sobald eine Änderung erkannt wird (Status, Zeit, Gate, Terminal).
Aktivierung in unter 24 Stunden, kostenlos für Mogu-Agenturkunden während der Beta-Phase.

Das Problem: Agenturen verlieren Stunden mit dem Flughafenmonitor

Jede Flugänderung löst eine Kette von Anrufen, Nachrichten und E-Mails aus. Der Kunde erfährt es spät, fragt Sie um Rat, und Sie kommen erschöpft nach Hause. Multiplizieren Sie das mit zwanzig Flügen pro Tag und Sie haben eine Agentur, die ihre Premium-Kunden nicht so betreut, wie versprochen.

Die Lösung: automatische Benachrichtigung mit Ihrer Marke

Ein Tool wie FlightAlert überwacht jeden Flug Ihres Portfolios und sendet bei jeder relevanten Änderung (Status, Zeit, Gate, Terminal) eine E-Mail an Ihren Kunden in seiner Sprache mit Ihrem Logo. Sie erhalten eine Kopie. Der Kunde bemerkt die Aufmerksamkeit. Sie greifen nicht zum Telefon.

So funktioniert es in 3 Schritten

1.

Flug eintragen

Geben Sie den IATA-Code, das Datum und die Kundendaten ein. Dauert 30 Sekunden.
2.

Vergessen Sie es

Wir prüfen mehrmals täglich. Wenn sich nichts ändert, stören wir nicht. Wenn doch, benachrichtigen wir.
3.

Ihre Marke kommt zuerst an

Der Kunde erhält eine makellose E-Mail mit Ihrem Logo in seiner Sprache, bevor der Flughafen seine offizielle Benachrichtigung verschickt.

Warum Ihr Kunde es bemerken wird

Was eine Premium-Agentur heute auszeichnet, sind keine Business-Class-Verbindungen mehr. Es ist wer zuerst informiert. Ihr Kunde öffnet die Flughafen-App und findet bereits Ihre E-Mail. Das ist Service.

Häufig gestellte Fragen

Wie erkennt FlightAlert Flugänderungen?

Wir fragen den offiziellen Status mehrmals täglich über AviationStack ab. Wenn sich ein relevantes Feld gegenüber der letzten Abfrage ändert, lösen wir automatisch eine Benachrichtigung an den Kunden aus.

In welchen Sprachen erhält der Kunde die E-Mail?

Spanisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Portugiesisch. Sie wählen die Sprache bei der Registrierung jedes Flugs, sodass jeder Passagier die Informationen in seiner Sprache erhält.

Kann ich die E-Mails mit meinem Logo personalisieren?

Ja. Im Bereich Branding stellen Sie Ihr Logo, Ihre Farbe, Ihre Website und eine Fußzeilennachricht pro Sprache ein. Ihre Kunden sehen Ihre Marke, nicht unsere.

Kostet es etwas?

Es befindet sich in der Beta-Phase und ist für Mogu-Agenturkunden kostenlos. Genug, um das Tool unverbindlich auszuprobieren.

Zugang anfordern

Sagen Sie uns, wie Sie arbeiten, und wir gewähren Ihnen innerhalb von 24 Stunden Zugang, um FlightAlert mit Ihren Kunden zu testen.