Cómo avisar a tus clientes de cambios en su vuelo (sin pasarte el día pendiente del aeropuerto)
Si gestionas reservas para clientes, conoces la escena: un retraso, un cambio de puerta, una cancelación de última hora… y eres tú quien tiene que avisar. Te explicamos cómo automatizar el aviso para que tus clientes se enteren antes de salir hacia el aeropuerto.
Resumen en 30 segundos
- Las agencias premium pierden horas avisando manualmente de cambios de vuelo.
- FlightAlert monitoriza cada vuelo y envía un email al cliente en su idioma, con el logo de la agencia, en cuanto detecta un cambio (estado, hora, puerta, terminal).
- Activación en menos de 24h, gratis para agencias clientes de Mogu durante la beta.
El problema: las agencias pierden horas pendientes del aeropuerto
Cada cambio de vuelo dispara una cadena de llamadas, mensajes y emails. El cliente se entera tarde, te pregunta qué hacer, llegas a casa con los nervios a flor de piel. Multiplica eso por veinte vuelos al día y tienes una agencia que no atiende a sus clientes premium con la calidad que prometiste.
La solución: notificación automática con tu marca
Una herramienta como FlightAlert monitoriza el estado de cada vuelo de tu cartera y, cuando hay un cambio relevante (estado, hora, puerta, terminal), envía un email al cliente en su idioma y con tu logo. Tú recibes una copia. El cliente nota la atención. Tú no levantas el teléfono.
Cómo funciona en 3 pasos
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1.
Da de alta el vuelo
Introduce el número IATA, la fecha y los datos del cliente. Se tarda 30 segundos.
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2.
Olvídate
Comprobamos el estado varias veces al día. Si nada cambia, no molestamos. Si cambia, avisamos.
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3.
Tu marca llega antes
El cliente recibe un email impecable con tu logo, en su idioma, antes de que el aeropuerto le envíe su notificación oficial.
Por qué tu cliente lo notará
Lo que diferencia a una agencia ordinaria de una premium ya no son las escalas en business. Es quién avisa primero. Tu cliente abre la app del aeropuerto y ve que ya tenía tu email desde hace 12 minutos. Eso es servicio.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se entera FlightAlert de los cambios en un vuelo?
¿En qué idiomas recibe el cliente el email?
¿Puedo personalizar los emails con mi marca?
¿Tiene coste?
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