Comment prévenir vos clients des changements de vol (sans passer la journée à surveiller l'aéroport)
Si vous gérez les réservations de clients, vous connaissez la scène : un retard, un changement de porte, une annulation de dernière minute… et c'est vous qui devez prévenir. Voici comment automatiser l'alerte pour que vos clients soient informés avant de partir à l'aéroport.
Résumé en 30 secondes
- Les agences premium perdent des heures à prévenir manuellement les changements de vol.
- FlightAlert surveille chaque vol et envoie un email au client dans sa langue, avec le logo de l'agence, dès qu'un changement est détecté (statut, heure, porte, terminal).
- Activation en moins de 24h, gratuit pour les agences clientes de Mogu pendant la bêta.
Le problème : les agences perdent des heures à surveiller les vols
Chaque changement déclenche une cascade d'appels, de messages et d'emails. Votre client est prévenu en retard, vous demande quoi faire, et vous finissez la journée épuisé. Multipliez par vingt vols par jour et vous avez une agence qui ne sert pas ses clients premium comme promis.
La solution : notification automatique à votre marque
Un outil comme FlightAlert surveille chaque vol de votre portefeuille et, dès qu'un élément pertinent change (statut, heure, porte, terminal), envoie un email à votre client dans sa langue avec votre logo. Vous recevez une copie. Le client remarque le soin. Vous ne décrochez pas le téléphone.
Comment ça marche en 3 étapes
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1.
Enregistrez le vol
Entrez le code IATA, la date et les coordonnées du client. 30 secondes suffisent.
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2.
Oubliez-le
Nous vérifions plusieurs fois par jour. Si rien ne change, on ne vous dérange pas. S'il y a un changement, nous prévenons.
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3.
Votre marque arrive en premier
Le client reçoit un email impeccable avec votre logo, dans sa langue, avant la notification officielle de l'aéroport.
Pourquoi votre client le remarquera
Ce qui distingue désormais une agence premium, ce ne sont plus les correspondances en business. C'est qui prévient en premier. Votre client ouvre l'application de l'aéroport et y trouve déjà votre email. C'est ça, le service.
Questions fréquentes
Comment FlightAlert détecte-t-il les changements de vol ?
Dans quelles langues le client reçoit-il l'email ?
Puis-je personnaliser les emails avec ma marque ?
Y a-t-il un coût ?
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