Cómo avisar a tus clientes de cambios en sus vuelos (sin estar todo el día checando el aeropuerto)
Si manejas reservaciones para clientes, ya conoces la película: un retraso, un cambio de sala, una cancelación a último momento… y tú eres quien tiene que avisar. Te contamos cómo automatizar el aviso para que tus clientes se enteren antes de salir al aeropuerto.
Resumen en 30 segundos
- Las agencias premium pierden horas avisando manualmente de cambios de vuelo.
- FlightAlert monitorea cada vuelo y envía un correo al cliente en su idioma, con el logo de la agencia, en cuanto detecta un cambio (estado, hora, sala, terminal).
- Activación en menos de 24h, gratis para agencias clientes de Mogu durante la beta.
El problema: las agencias pierden horas pegadas al monitor
Cada cambio de vuelo dispara una cadena de llamadas, mensajes y correos. El cliente se entera tarde, te pregunta qué hacer y tú terminas el día agotado. Multiplícalo por veinte vuelos al día y tienes una agencia que no atiende a sus clientes premium como prometiste.
La solución: aviso automático con tu marca
Una herramienta como FlightAlert monitorea cada vuelo de tu cartera y, cuando hay un cambio relevante (estado, hora, sala, terminal), envía un correo al cliente en su idioma y con tu logo. Tú recibes copia. El cliente nota la atención. Tú no levantas el teléfono.
Cómo funciona en 3 pasos
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1.
Da de alta el vuelo
Captura el código IATA, la fecha y los datos del cliente. Te toma 30 segundos.
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2.
Olvídate del tema
Revisamos el estado varias veces al día. Si no hay cambios, no molestamos. Si hay, avisamos.
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3.
Tu marca llega primero
El cliente recibe un correo impecable con tu logo, en su idioma, antes de que el aeropuerto le mande su notificación oficial.
Por qué tu cliente lo va a notar
Lo que distingue a una agencia común de una premium ya no son las escalas en business. Es quién avisa primero. Tu cliente abre la app del aeropuerto y ya tiene tu correo desde hace 12 minutos. Eso es servicio.
Preguntas frecuentes
¿Cómo detecta FlightAlert los cambios en un vuelo?
¿En qué idiomas recibe el cliente el correo?
¿Puedo personalizar los correos con mi marca?
¿Tiene costo?
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