Przewodnik dla biur podróży

Jak informować klientów o zmianach lotu (bez spędzania dnia na monitorowaniu lotniska)

Jeśli zarządzasz rezerwacjami klientów, znasz tę sytuację: opóźnienie, zmiana bramki, odwołanie w ostatniej chwili… i to Ty musisz dać znać. Pokazujemy, jak zautomatyzować powiadomienie, aby Twoi klienci dowiedzieli się o zmianach przed wyjazdem na lotnisko.

Podsumowanie w 30 sekund

Premium biura tracą godziny ręcznie powiadamiając o zmianach lotów.
FlightAlert monitoruje każdy lot i wysyła e-mail do klienta w jego języku, z logo biura, w momencie wykrycia zmiany (status, godzina, bramka, terminal).
Aktywacja w mniej niż 24 godziny. Wypróbuj bez zobowiązań.

Problem: biura tracą godziny przy monitorach

Każda zmiana lotu uruchamia lawinę telefonów, wiadomości i e-maili. Klient dowiaduje się późno, pyta Cię o radę, a Ty kończysz dzień wykończony. Pomnóż to przez dwadzieścia lotów dziennie i masz biuro, które nie obsługuje swoich klientów premium tak, jak obiecało.

Rozwiązanie: automatyczne powiadomienia z Twoją marką

Narzędzie takie jak FlightAlert monitoruje każdy lot z Twojego portfolio i przy każdej istotnej zmianie (status, godzina, bramka, terminal) wysyła e-mail do klienta w jego języku i z Twoim logo. Ty otrzymujesz kopię. Klient zauważa troskę. Ty nie podnosisz słuchawki.

Jak to działa w 3 krokach

1.

Dodaj lot

Wpisz kod IATA, datę i dane klienta. Zajmuje to 30 sekund.
2.

Zapomnij o tym

Sprawdzamy kilka razy dziennie. Jeśli nic się nie zmienia, nie zawracamy Ci głowy. Jeśli się zmieni, powiadamiamy.
3.

Twoja marka dociera pierwsza

Klient otrzymuje nienaganny e-mail z Twoim logo, w swoim języku, zanim lotnisko wyśle oficjalne powiadomienie.

Dlaczego Twój klient to zauważy

To, co dziś wyróżnia premium biuro, to już nie przesiadki w klasie biznes. To kto informuje pierwszy. Twój klient otwiera aplikację lotniska i już ma Twojego e-maila. To jest obsługa.

Najczęstsze pytania

Jak FlightAlert wykrywa zmiany lotów?

Sprawdzamy oficjalny status kilka razy dziennie przez AviationStack. Gdy istotne pole zmieni się w stosunku do ostatniego odczytu, automatycznie generujemy powiadomienie dla klienta.

W jakich językach klient otrzymuje e-mail?

Hiszpański, angielski, francuski, niemiecki, włoski i portugalski. Wybierasz język przy dodawaniu każdego lotu, więc każdy pasażer otrzymuje informacje we własnym.

Czy mogę spersonalizować e-maile moją marką?

Tak. W sekcji Branding ustawiasz swoje logo, kolor, stronę i wiadomość stopki dla każdego języka. Twoi klienci widzą Twoją markę, a nie naszą.

Czy są jakieś koszty?

Jesteśmy w wersji beta. Poproś o dostęp, a potwierdzimy plan odpowiedni dla Twojego biura.

Poproś o dostęp

Powiedz nam, jak pracujesz, a damy Ci dostęp w mniej niż 24 godziny, byś mógł wypróbować FlightAlert z klientami.